Online Vertrieb im Social Web

E-Commerce bezeichnet den Prozess der Kommerzialisierung des Internets. Wir verstehen hierunter einen breit angelegten Ansatz zur Erreichung von Geschäftszielen basierend auf Informationstechnologien. Die Informationstechnologien tragen zu einer Vereinfachung der Entscheidungsfindung und zur effizienteren Gestaltung der Wertschöpfungskette bei. Voraussetzung für ein erfolgreiches E-Commerce ist der Betrieb einer Plattform, die das Anbieten von Dienstleistungen oder den  Vertrieb von Produkten im Social Web ermöglicht. Die  Plattform basiert auf der Magento-Technologie.

E-Commerce ermöglicht dem Verbraucher einprägsame und interaktive Kauferlebnisse. Das Argument, dass der Verbraucher die Ware sehen und berühren möchte wird durch neue Technologien wie 3D-Ansichten von Produkten und berührungsempfindliche Bildschirme hinfällig. Durch Live-Support-Systeme und andere Social Media Komponenten kann der Kunde jederzeit beraten und informiert werden. Einen der größten Vorteile für den Kunden birgt die Möglichkeit, Transaktionen rund um die Uhr zu tätigen.

Dem Händler ermöglicht der Einstieg in den Bereich des E-Commerce eine Steigerung seiner Umsätze und seiner Gewinne. Die Markteintrittsbarrieren im Bereich des E-Commerce sind dabei denkbar gering. Nur geringe Investitionen sind nötig um auf den Markt zu treten. E-Commerce ermöglicht darüber hinaus die direkte Kommunikation mit dem Kunden im Social Web, eine flexible Anpassung von Produkten an Kundenwünsche sowie eine Verkürzung der Absatzwege durch direkten Verkauf. Weiterhin ist die Zeit- und Kostenersparnis bei Auftragsannahme und Auftragsdurchführung enorm.