Up-Selling

Up-selling bezeichnet im Verkauf  das Bestreben des Anbieters, dem Kunden statt einer günstigen Variante im nächsten Schritt ein höherwertiges Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten. Ein Beispiel stellt die Office Produktfamilie dar: Je höherpreisig das Paket, umso mehr Programme sind enthalten.