Digital Marketing

 

Consulting nutzt digitale Möglichkeiten, um das Kundenerlebnis zu optimieren

Digital Marketing: Mehr als nur ein Trend

Die digitale Transformation hat dem Marketing deutlich seinen Stempel aufgedrückt, es nachhaltig geformt und verändert. Die digitalen Prozesse, die im Zuge der Digitalisierung entwickelt wurden, werden schon heute konsequent im Marketing umgesetzt und integriert. Vor allem die Nähe zum Kunden hat sich rapide weiterentwickelt und ist unter dem Schlagwort „Customer Centricity“ nicht mehr wegzudenken. Heutzutage kann ein Unternehmen viel gezielter auf den Kunden zugehen und seine persönlichen Bedürfnisse berücksichtigen. Dies stärkt die Kundenbindung nachhaltig. Die digitalen Medien und die große Anzahl neuer Touchpoints lassen das Unternehmen noch näher an den Kunden rücken. Gleichzeitig sind auch die Prozesse im Marketing wesentlich smarter und effektiver geworden. Durch die Analyse von Kundendaten, „Big Data“, können die Kunden noch effizienter angesprochen werden.

Welche Herausforderungen gilt es heute im digital Marketing Consulting zu meistern?

Die größte Herausforderung ist die Flut an Daten, die durch Tracking, Studien und Monitoring-Maßnahmen entstehen. Erst wenn man es schafft, diese Daten zu strukturieren, zu organisieren und zu analysieren kann ein echter Mehrwert geschaffen werden. Des Weiteren muss mittels dieser Kundendaten die Zielgruppe genauestens definiert werde, um Personas zu bilden, die in der Folge mittels sorgfältig ausgewählter digitaler Medien angesprochen werden können. Um diese Schritte effizient zu gehen, bedarf es einer klaren Strategie, die konsequent umgesetzt wird. Diese bildet den Grundstein für zukünftige Erfolge. Aus diesem Grund muss sie sorgfältig und gewissenhaft, sowie mit unternehmerischer Weitsicht entwickelt werden.

Wir stellen die richtigen Fragen

  • Wie soll die Strategie aussehen und wie kann diese in die Unternehmensstrategie integriert werden?
  • Welche digitalen Medien können genutzt werden, um die Zielgruppe ganzheitlich anzusprechen?
  • Mittels welcher digitaler Medien können Leads generiert und eine hohe Conversion-Rate erreicht werden?
  • Wie können Daten effektiv und effizient analysiert werden und welche Schlüsse lassen sich aus ihnen ziehen?
  • Wie können die digitalen Prozesse in die bestehenden Prozesse der Marketingabteilung integriert werden?
  • Wo können die momentanen Prozesse intelligent durch neue Medien ergänzt werden?

 

Unsere Leistungen/Methoden/Expertise

Wir, die Experten im Bereich digitale Transformation, behalten stets das große Ganze im Auge. Den langfristigen Erfolg unserer Klienten in einer zunehmend digitalisierten Welt. Wir beraten und betreuen alle Bereiche des digitalen Marketings. Von der Strategieentwicklung bis zur Umsetzung und dem Controlling. Mit unserer Expertise und Erfahrung entwickeln wir, mit unseren Klienten zusammen, Strategien, die nachhaltigen Erfolg nicht nur versprechen, sondern sichern. Wir wählen die für die Zielgruppe wichtigsten Marketinginstrumente aus und implementieren diese in die bestehenden Prozesse. Darüber hinaus helfen wir den Klienten im Vorfeld dabei, die Zielgruppe zu analysieren und aus Big Data die richtigen Schlüsse zu ziehen. Im Nachhinein kontrollieren wir anhand sorgfältig ausgewählter KPI’s den Erfolg der Maßnahmen und optimieren diese gegebenenfalls. Denn erst, wenn unsere Klienten zufrieden sind, sind wir es auch.

Unsere Beratungsfelder:

Paid Media

Owned Media

 

Earned Media

 

Paid Media sind die herkömmlichen Werbeformen, für die aktiv bezahlt werden muss. Wir unterstützen in der Auswahl und Umsetzung geeigneter Kanäle. Dazu übernehmen wir das Controlling, welches über ein Dashboard übersichtlich dargestellt wird.

 

Stichwort “Content-Marketing”: Hier geht es darum, dem Kunden die Informationen zur Verfügung zu stellen, die er in diesem Moment benötigt. Über verschiedene Kanäle können die Inhalte bereitgestellt und verteilt werden. Wir unterstützen bei der Auswahl des Contents und der passenden Kanäle.

 

Earned Media beschreibt eine Werbeform, die von den Nutzern generiert wird. User-Generated-Content kann dabei über diverse Kanäle erstellt werden. Er entsteht, wenn Kunden ihre Erlebnisse teilen und besonders zufrieden sind. Der Grundstein für Earned Media wird also schon früh gelegt.

 

Strategien für umsetzungsorientiertes Marketing mit einem Ziel: Leads und Conversion

Unser Beratungsangebot schlägt eine Brücke zwischen strategischer Managementberatung und umsetzungsorientiertem Marketing. Wir helfen unseren Klienten dabei, effektive Marketingstrategien zu entwickeln und ihre Markenführung, Kommunikationspolitik und Produktportfolio zu optimieren. Wir nutzen Möglichkeiten der neuen Technologien konsequent und verknüpfen sie mit den Stärken der klassischen Kanäle. Zentrales Ziel unserer Beratungsarbeit, ist die nachweisbare Steigerung der Marketingeffizienz: Verzahnung von Online und Offline für maximale Leads und Conversion.

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