Markenanalyse

 

Um zu wissen, wie die Kunden die Marke wahrnehmen

Durch die Markenanalyse noch näher am Kunden sein

Die beste Markenstrategie und Markenführung ist nichts wert, wenn sie nicht vom Kunden angenommen wird. Und die beste Markenpositionierung und Markenidentität hilft nichts, wenn der Kunde sie nicht als diese erkennt und versteht. Daher ist es unumgänglich während der Prozesses des Markenaufbaus beziehungsweise der Markenführung immer wieder zu überprüfen, was der Kunde denkt und will. Denn das Ziel der Markenführung ist es, langfristig ein konkretes Markenimage in den Köpfen der Kunden aufzubauen und dadurch eine Präferenzsituation zu schaffen. Das nächste Ziel ist es, eine hohe Markenbekanntheit zu erreichen, welche durch Befragungen ebenso regelmäßig überprüft werden muss.

Welche Vorteile bietet eine ganzheitliche Markenanalyse?

Die Vorteile liegen auf der Hand. Dadurch, dass man weiß, was der Kunde denkt und will, können alle Aktivitäten auf dieser Grundlage gezielt und strategisch gesteuert werden. Der Kunde honoriert dieses Vorgehen seinerseits mit Treue und Loyalität. Mit dem Wissen, wie der Kunde die Marke sieht und welche Emotionen diese bei ihm auslöst ist man einen Schritt weiter in Richtung erfolgreiche und nachhaltige Markenführung.  Dadurch, dass man weiß, welches Image die eigene Marke hat, können gezielt Aktivitäten gestartet werden, um das Image in die gewollte und festgelegte Richtung zu steuern. Weiter können durch das Wissen der Markenbekanntheit Maßnahmen ergriffen werden um die Marke weiter zu verbreiten und das Markenwissen bei der Zielgruppe zu erhöhen um die Umsätze zu steigern. Wir führen qualitative und quantitative Forschungen durch, damit unsere Klienten eine Basis für zukünftige Entscheidungen haben.

Wichtige Fragestellungen die beantwortet werden müssen

Bevor Maßnahmen ergriffen werden können, müssen sich die Verantwortliche im Zusammenarbeit mit unseren Beratern zunächst einige Fragen stellen:

  • Was denken unsere Kunden, wenn sie unseren Namen hören?
  • Ist unser Image positiv oder negativ?
  • Welche Positionierung empfindet unsere Zielgruppe?
  • Wie bekannt ist unsere Marke?
  • Wie verhält sich der Kunde im Markenkontext?
  • Wird unsere Markenidentität komplett nach außen transportiert?
  • Welches Vorgehen und welche Methoden erzielen die aussagekräftigsten Ergebnisse?
  • Welche Maßnahmen können aus den Ergebnissen abgeleitet werden?

Mittels dieser Fragen können wir unseren Kunden die perfekte Grundlage für zukünftige Entscheidungen liefern.

Unsere Leistungen/Methoden/Expertise

In zahlreichen Projekten haben wir unsere Arbeit immer stetig verbessert und wir arbeiten daran, unsere Methoden immer zu verbessern und weiterzuentwickeln um den Klienten ein optimales Ergebnis liefern zu können. Mit unseren in der Praxis erprobten Tools, die Teile der qualitativen und quantitativen Forschung beinhalten wollen für den Klienten herausfinden, wie die Marke auf dem Markt und in den Köpfen der Kunden performt. Wie ermitteln das Markenimage, die Markenbekanntheit, das Markenwissen und das Markenverhalten der Konsumenten in der Zielgruppe. Unser Team, bestehend aus erfahrenen Unternehmern und jungen, hochengagierten Juniorberatern setzt dafür alle Methoden der modernen Marktforschung ein, um ein optimales Ergebnis zu erzielen. Da wir in erster Linie eine Unternehmensberatung sind, stehen wir zusätzlich als kompetenter Ansprechpartner zur Seite, wenn es darum geht, aus den Ergebnissen Entscheidungen und Strategien abzuleiten.

Unsere Beratungsfelder:

Markenidentität

 

Markenpositionierung

 

Markenimage

 

Gerade innerhalb der Belegschaft sollte in regelmäßigen Zyklen überprüft werden, ob die entwickelte Markenidentität so ankommt wie sie es soll. Denn gerade durch die Mitarbeiter wird die Markenbotschaft nach außen getragen. Durch Mitarbeiterbefragungen finden wir heraus, wie sehr die Markenidentität in den Köpfen der Mitarbeiter verankert ist. Individuell entwickelte Fragebögen helfen uns dabei.

 

Die richtige Markenpositionierung kann über den Erfolg oder Nichterfolg der Marke entscheiden. Aus diesem Grund ist es elementar, Positionierungslücken innerhalb der Märkte zu analysieren und die eigene Positionierung darauf abzustimmen. Unser Branchenwissen hilft dabei, die richtige Positionierung zu entwickeln um in der Branche erfolgreich zu sein.

 

Die beste Markenidentität und Positionierung ist zwecklos, wenn sie vom Konsumenten nicht verstanden oder wahrgenommen wird. Aus diesem Grund ist es wirksam, diese direkt zu befragen, um ein fundiertes Bild über das Markenimage zu erhalten. Unsere individuellen Fragebögen entwickeln ein reales Bild über die Wahrnehmung der Marke innerhalb der Zielgruppe und geben preis, wo das Markenbild weiter verschärft werden muss.

 

Mit strategischem Personalmanagement erfolgreiche Mitarbeiter binden

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Das betrifft zum einen die operativen Instrumente, wie z.B. Personalgewinnung und Personalführung. Diese stehen in der Welt der sozialen Netzwerke und digitalen Techniken vor ganz neuen Anforderungen.

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