Marktforschung

 

Um heute zu wissen, was die Kunden morgen wollen

Das Thema Marktforschung wird für Unternehmen zunehmend relevanter

Denn durch die steigende Customer Centricity werden vermehrt Daten über das Verhalten und die Meinungen der Kunden benötigt. Denn nur wer exakt weiß was der Kunde denkt, kann seine Kommunikation und Angebote auf die Bedürfnisse des Kunden einstellen. Aus diesem Grund bietet unser Customer-Research Center unseren Klienten ein breites Marktforschungsspektrum. Dabei bieten wir unseren Klienten einen ganzheitlichen Service, der die Bereiche Customer Experience, Markenanalyse, Produktforschung und Social-Media Forschung abdeckt. So können unsere Klienten ihre Kunden von allen Seiten her kennen lernen und nachvollziehen, was dieser denkt. Auf Grund dieser Daten können die Unternehmen im Anschluss die Customer Experience und die Produkte verbessern und die Marke stärken.

Unsere Beratungsfelder:

Customer Experience

Für ein optimales Kundenerlebnis sind Customer Insights unerlässlich. Die Bedürfnisse der Kunden zu kennen schafft klare Wettbewerbsvorteile. Aus diesem Grund bieten wir eine ganzheitliche Kunden- und Zielgruppenforschung an.

Markenanalyse

Eine starke Marke sorgt dafür, dass man sich in undifferenzierten Märken vom Wettbewerb differenzieren kann. Aus diesem Grund machen wir für unsere Kunden eine objektive Markenforschung.

Produktforschung

Nur ein Produkt, das die Erwartungen erfüllt, kann langfristig erfolgreich am Markt angeboten werden. Deshalb ist es schon vor der Entwicklung notwendig, zu erforschen, welche Bedürfnisse der Markt hat. 

Social-Media Forschung

Jeder Internet User hinterlässt in den Sozialen Medien einen individuellen Fußabdruck. Wir erstellen Profile, damit unsere Kunden ihre Kunden besser kennen lernen und in ihren Interessen handeln können.

 

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